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縛りなしwifiの問い合わせ方法とよくある質問

縛りなしwifiの問い合わせ方法とよくある質問
縛りなしwifiの問い合わせ方法とよくある質問

 

縛りなしWiFiお問い合わせをしようとお考えですか?

利用する前に詳しいことを知ったり困った時には助けてほしいですよね。

 

縛りなしWiFiのお問いわせする方法は、一般的には電話がありますがお問い合わせフォームからもできます。

カバノリ
お問い合わせには時間がかかるのがイヤって思う人もいるカバよね。
縛りなしWiFiにお問い合わせで質問する前に、あらかじめよくある質問を見ておけば解決する事が多いです。
そこでこの記事では、縛りなしWiFiのお問い合わせ方法と、よくある質問とその回答について解説します。

 

縛りなしWiFiのお問い合わせ方法

縛りなしWiFiのお問い合わせ方法
縛りなしWiFiのお問い合わせ方法

 

縛りなしWiFiにお問い合わせしようと思っても電話は苦手って人もいますよね。

できればそれ以外の方法でお問い合わせできれば気持ち的にも楽だと思います。

 

縛りなしWiFiのお問い合わせ方法は次の3つです。

  • 電話でお問い合わせ
  • お問い合わせフォームから
  • チャットで相談する

 

電話が苦手な人はお問い合わせフォームやチャットがあります。

カバノリ
それでは1つずつ紹介していくカバ!

 

電話でお問い合わせ

縛りなしWiFiのお問い合わせは、電話でお問い合わせが一般的な方法だと思います。

縛りなしWiFi電話番号

0120-541-226

13:00〜17:00(土日祝休み)

電話番号は上記の通りフリーダイヤル01201-541-226です。

ただし、電話でお問いわせできる時間が13:00〜17:00までと短く、土日祝日が休みなのは辛い部分でもあります

 

いつでも気軽にできる訳ではなく、電話が混雑していたら繋がりにくいのが難点です。

 

お問い合わせフォームから

縛りなしWiFiのお問い合わせはお問い合わせフォームからも行えます。

お問いわせフォームは縛りなしWi-Fiのウェブサイトのあります。

カバノリ
縛りなしWiFiのお問いわせフォームはこちらのリンクカバ。

 

お問いわせフォームでは現在が申し込み前なのか後なのか、法人か個人か、お問い合わせのカテゴリを選んでお名前を入力します。

そして最後に、個人情報取得に置ける告知・同意文を読んでから規約に同意するをチェックして「確認ボタン」を押します

 

内容の確認画面が出ますので、間違いがなければ送信します。

これでお問い合わせフォームでのお問い合わせは完了です。

 

チャットで相談する

縛りなしWiFiのお問い合わせはチャットで相談する事ができます。

チャットでの問い合わせは、内容に応じてあらかじめ決まっている定型文で返事がきます

 

縛りなしWiFiのお問いわせでは一番早く返答がきます。

 

お問い合わせの返答までに時間がかかる場合も

お問い合わせの返答までに時間がかかる場合も
お問い合わせの返答までに時間がかかる場合も

 

縛りなしWiFiのお問い合わせをしてすぐに返事がほしいと思いますよね。

申し込もうか悩んでいたり、何かの理由で急いでいる場合もあるでしょう。

 

ここで注意してほしいのがお問い合わせしてから返事が来るまでには時間がかかることです

 

電話でのお問い合わせは時間が4時間と短く、土日祝日はやってません。

コールセンターに繋がるまでに時間がかかる事が多々あり、電話可能な時間は仕事などでできない事もありますね。

 

お問いわせフォームからのお問い合わせは、内容を入力して送信しても返事が来るまである程度の期間があります

理想としてはすぐに返答がほしいところですが、こればかりは仕方ないと思った方がいいです。

 

すぐに返答がほしい場合はチャットで問い合わせよう

縛りなしWiFiのお問い合わせですぐに返答がほしい場合はチャットがおすすめです。

チャットを開いて各項目を選択するだけですぐに返答が来ます

 

その理由は多くの方が質問される内容をあらかじめ把握していて、それに対する返答を用意しているからです。

 

ただし、どうしてもチャットでもわからない場合は電話かお問い合わせフォームしかありません。

 

縛りなしWiFiのお問い合わせの前によくある質問と回答を見よう

縛りなしWiFiのお問い合わせの前によくある質問と回答を見よう
縛りなしWiFiのお問い合わせの前によくある質問と回答を見よう

 

縛りなしWiFiのお問いわせにする前にあらかじめよくある質問を把握していれば問い合わせする手間も省けますね。

レンタルWi-Fiサービスの主なお問い合わせ内容は、受け取りについて・支払いについて・通信について・端末について・契約について・解約についてではないでしょうか

 

カバノリ
この中で厳選したものを紹介するカバ。

受け取りについてよくある質問

受けとりについてよくある質問と回答を紹介します。

 

端末はいつ届くのか
翌日発送ですが締め切り時間は14時までで、お届け地域によって到着日が異なります。

 

発送日や発送時間の設定はできるか
端末の発送希望日や発送時間は申し込みフォームから可能ですが、端末到着日はあくまでも目安です。

 

送料はかかるか
契約時の初回端末発送料や端末の初期不良による発送は無料ですが、解約の返送料や端末の故障などの発送料や返送料はかかります。

 

支払いについてよくある質問

支払いについてのよくある質問と回答を紹介します。

 

支払い方法は何があるか
クレジットカードや口座振替のみで、デビットカードやプリペイド式には対応していません。

 

クレジットカードを変更したい場合
お問いわせフォームから連絡します。

 

支払いのタイミングはいつになるか
初回の料金は申し込み完了時に事務手数料と日割り用金で即日決済で、翌月以降は毎月27日の当月の利用代金が決済されます。

 

領収書の発行はできるか
PDF形式の領収書をメールで送付可能なのでお問いわせフォームから連絡する形になります。

 

通信についてよくある質問

通信についてよくある質問と回答を紹介します。

 

通信速度制限はあるか
プランごとに制限があります。

 

通常プラン:2GB/1日を超えると当日の速度制限になります。

ライトプラン:20GB/1日を超えると当月回線停止になります。

WiMAXプラン:10GB/3日を超えると翌日18時頃〜翌々日2時頃まで速度制限になります。

無制限プランは基本制限がかかる事はありません。

※ただしプラン内容の関係なく違法ダウンロードなど不正利用の疑いがある場合は利用停止になる事があります。

 

 

WiMAXのハイスピードエリアモードは利用可能か?
WiMAXのハイスピードエリアモードに限らず端末の設定変更は原則不可。

 

万が一ハイスピードエリアモードに切り替えを行なった場合は別途で1005円(税抜き)の費用が請求されます。

 

海外では利用できるか
縛りなしWiFiは国内専用なので海外では利用できません。

 

端末についてよくある質問

端末についてよくある質問と回答を紹介します。

 

端末を指定する事はできるか
端末の指定はできません。

 

充電器はついているか
端末とUSBケーブルのみでACアダプタは同梱していません。

 

クレードルレンタルはできるか
クレードルの取り扱いはありません。

 

契約についてよくある質問

契約についてよくある質問と回答を紹介します。

 

複数台の契約はできるか
1度の申し込みで最大10台まで契約できます。

 

追加注文は可能か
追加注文は可能で、注文する場合は申し込みフォームから注文します。

 

途中契約で名義変更が可能か
原則名義変更はできません

 

解約についてよくある質問

解約についてよくある質問と回答を紹介します。

 

解約金はかかるか
縛りなしプランでは解約違約金がかかりませんが、縛っちゃうプランでは36ヶ月の自動更新で35ヶ月以内の解約は違約金として15000円がかかります。

 

解約方法について
お問い合わせフォームから解約の手続きができます

 

返却方法はどうすればいいか
返送にかかる費用は負担になります

 

【返却先住所】

〒136-0075

東京都江東区新砂2-2-11 STLCビルに荷捌き棟4F

縛りなしWiFi宛

 

カバノリ
お問い合わせフォームを利用しないと手続きできない事もありますが、ここで確認できない事はお問い合わせしてほしいカバ。

 

まとめ

縛りなしWiFiのお問い合わせ方法について紹介しました。

問い合わせ方法は電話、お問い合わせフォーム、チャットの方法があります。

 

電話が繋がりにくく営業時間も短いです。

お問い合わせフォームは返答に時間がかかる場合があります。

チャットはすぐに返答が来ます。

 

しかしチャットで解決できない内容はお問い合わせフォームから問い合わせるしかありません。

 

この記事ではお問い合わせのよくある質問を紹介しましたので、質問しようと思ったものがあるかもう一度確認してください。

 

そしてお問い合わせフォームが必要なものは仕方ないので時間がかかっても利用しましょう。